Phần mềm ACD tích hợp trong dịch vụ call center

Thảo luận trong 'Dịch vụ viễn thông' bắt đầu bởi kaylice, 25/5/16.

Liên kết hữu ích: Đăng tin rao vặt | đăng tin rao vặt miễn phí

  1. kaylice

    kaylice Thành Viên Mới

    Tham gia ngày:
    31/3/16
    Bài viết:
    10
    Đã được thích:
    1
    Nơi ở:
    ho chi minh
    Web:
    Tổng quan về phần mềm ACD tích hợp trong dịch vụ call center

    Hàng đợi phổ cập cho thoại, email, chat, mạng xã hội và nhiều hơn nữa.
    Tự động gọi lại những khách hàng không muốn chờ đợi.
    Dựa trên kỹ năng định tuyến chỉ đạo cuộc gọi dựa trên chuyên môn của agent.
    Inbount/Outbount kết hợp với phần mềm ACD.
    Dễ dàng sử dụng và cập nhật cho người không biết kĩ thuật.
    Nhập dữ liệu của khách hàng thiết yếu từ CRM.
    Tích hợp liền mạch với phần mềm IVR của chúng tôi.

    Phần mềm ACD dựa trên kỹ năng của chúng tôi một cách nhanh chóng phù hợp với những người gọi trong hàng đợi của bạn cho các agent những người tốt nhất có thể giúp họ. Điều đó quyết định cuộc gọi hiệu quả, khách hàng hài lòng và tiết kiệm chi phí cho dịch vụ call center đa kênh của bạn. Các hệ thống ACD là "cốt lõi" của nền tảng inContact - tất cả các giải pháp call center của chúng tôi yêu cầu phân phối cuộc gọi tự động và xây dựng trên chức năng của nó.

    [​IMG]

    Thông tin chi tiết

    Hàng đợi ACD cho các kênh truyền thông

    Nguồn qua người gọi trong hàng đợi và nhanh chóng nhận được chúng cho các agent với các kỹ năng để giúp đỡ. Tương thích với IVR, chat, email, phương tiện truyền thông xã hội và nhiều hơn nữa, định tuyến hệ thống ACD đa kênh của chúng tôi cho phép khách hàng của bạn lựa chọn cách họ muốn tương tác với bạn. Với phần mềm phân phối cuộc gọi tự động của chúng tôi, bạn có quyền kiểm soát hoàn toàn cách thức khách hàng tương tác với các dịch vụ call center đa kênh của bạn.

    Tự động gọi lại (mà không phải trả thêm)

    Nếu một khách hàng không thể chờ đợi lâu hơn nữa, cuộc gọi tự động của chúng tôi lại yêu cầu số điện thoại của họ, và hệ thống ACD của chúng tôi sẽ tự động gọi chúng trở lại. Chúng tôi giữ vị trí của mình trong đường line cho đến khi tư vấn viên tiếp theo của bạn rãnh tay. Không giống như các nhà cung cấp khác, chúng tôi không tính phí thêm cho điều này - bạn sẽ có được nó như là một phần của phần mềm ACD của chúng tôi.

    ACD Inbound/Outbound Call Blending

    Khi âm thanh cuộc gọi tăng lên và mục tiêu cấp độ dịch vụ bắt đầu, cuộc gọi nóng của bạn có thể được chuyển đến các tư vấn viên ngoài với nhà phân phối cuộc gọi tự động của chúng tôi. Công nghệ này đảm bảo rằng khách hàng của bạn luôn luôn được xử lý nhanh chóng và sự hài lòng của họ.

    Tích hợp với cộng đồng CRMs

    Dễ dàng kết nối dữ liệu khách hàng với dịch vụ call center của bạn bằng cách sử dụng phần mềm ngoài tích hợp CRM của chúng tôi. Nhập dữ liệu của khách hàng từ CRM phổ biến, giải pháp xây dựng tùy chỉnh của bạn. Bằng cách kết nối thông tin trong phân phối cuộc gọi tự động của bạn với dữ liệu trong CRM của bạn, agent của bạn được trang bị để xử lý khối lượng cuộc gọi lớn một cách nhanh chóng và hiệu quả.

    Routing Skill-Based cho agent

    Agent của bạn có điểm mạnh và điểm yếu riêng, tuyến hệ thống phân phối cuộc gọi tự động của chúng tôi gọi điện đến agent chuyên người có thể phục vụ tốt nhất nhu cầu cụ thể của khách hàng.

    Sử dụng dễ dàng và dễ thay đổi (thậm chí cho không biết kĩ thuật)

    Phần mềm ACD của chúng tôi được thiết kế để thậm chí không cần biết kĩ thuật cũng có thể tùy chỉnh theo ý thích. Không phải chờ đợi xung quanh hoặc nhân viên IT hoặc tìm kiếm ngân sách để trả một đội ngũ dịch vụ chuyên nghiệp để thực hiện cập nhật của bạn. Với hệ thống ACD dễ sử dụng của chúng tôi, bạn có thể dành nhiều thời gian hơn với khách hàng và ít thời gian vào công nghệ phức tạp.

    Automated Call Distribution là gì (ACD)

    Tự động hoặc gọi phân phối tự động (ACD) là một công nghệ cho phép các trung tâm liên lạc để phân phối các cuộc gọi nội địa, email, tin nhắn SMS, và thông điệp truyền thông xã hội cho các agent dựa trên nhu cầu của khách hàng và kỹ năng thiết lập agent. Thay vì chỉ đơn giản là gửi yêu cầu gửi đến một agent có sẵn, hệ thống ACD phân loại cuộc gọi và tin nhắn và sau đó tự động kiểm tra hệ thống để xem có agent có kỹ năng và kinh nghiệm phù hợp nhất để hỗ trợ các khách hàng.

    Để biết thêm thông tin về dịch vụ call center. Vui lòng liên hệ:

    CLOUDPBX

    Địa chỉ: Tầng 5, Tòa nhà M-H, 728-730 Võ Văn Kiệt, P.1, Q.5, TP.HCM
    Điện thoại: 0121 7033 744
    Hotline: 1900 6020
    Website: cloudpbx.vn
     
    Chỉnh sửa cuối: 19/10/16
  2. thuanthienpvc.com.0

    thuanthienpvc.com.0 Thành Viên Mới

    Tham gia ngày:
    20/3/18
    Bài viết:
    92
    Đã được thích:
    0
    Bán nhà biệt thự mặt tiền đường Tôn Thất Tùng Gần trường Đại học Nha Trang, gần Hòn chồng, Gần Tháp Bà Ponagar Cách chợ 50m, cách bệnh viện 50m Giao thông thuận tiện, đường mặt tiền 26m Nhà mới xây,còn rất mới và đẹp. Diện tích 126m2 Giá bán 12 tỷ Liên hệ: 01657.576.298 - 0901.992.665 ( Mr Thanh )
    Cảm ơn đã đọc tin !!!!




    [​IMG]
    [​IMG]
    [​IMG]

    [​IMG]



    [​IMG]



    [​IMG]

    [​IMG]

    [​IMG]

    [​IMG]
     
  3. thuanthienpvc.com.0

    thuanthienpvc.com.0 Thành Viên Mới

    Tham gia ngày:
    20/3/18
    Bài viết:
    92
    Đã được thích:
    0
    Bán nhà biệt thự mặt tiền đường Tôn Thất Tùng Gần trường Đại học Nha Trang, gần Hòn chồng, Gần Tháp Bà Ponagar Cách chợ 50m, cách bệnh viện 50m Giao thông thuận tiện, đường mặt tiền 26m Nhà mới xây,còn rất mới và đẹp. Diện tích 126m2 Giá bán 12 tỷ Liên hệ: 01657.576.298 - 0901.992.665 ( Mr Thanh )
    Cảm ơn đã đọc tin !!!!




    [​IMG]
    [​IMG]
    [​IMG]

    [​IMG]



    [​IMG]



    [​IMG]

    [​IMG]

    [​IMG]

    [​IMG]
     
  4. vmhongphuc

    vmhongphuc Thành Viên Mới

    Tham gia ngày:
    9/4/18
    Bài viết:
    50
    Đã được thích:
    0
    80% nhà đầu tư không nắm được những bí quyết này dẫn đến mất tiền. Xin chia sẻ 5 bí quyết đầu tư bất động sản mà một chuyên gia bất động sản đã chia sẻ.

    Bí Quyết số 1: Bạn chỉ nên chọn đầu tư BĐS có tính thanh khoản , càng cao càng tốt nhé

    Đây là sai làm khiến nhiều người đang chôn tiền của mình tại các tỉnh xa như : Mê linh, Hoà Bình, Sóc sơn…( quá xa trung tâm, hay các tài sản chung cư liền kề góp vốn – chậm thi công, một vài phân khúc bất động sản cao cấp.
    Dù bạn đầu tư vào bất động sản trung tâm hay ven đô thì tiêu chí đầu tiên quan trọng là tính thanh khoản. Tính thanh khoản đơn giản được hiểu là khả năng chuyển đổi thành tiền mặt của tài sản
    Giả sử bạn mua 1 loại bất động sản đó xong câu hỏi đặt ra là :
    + Bạn bán có người mua ngay hay không? có thể câu trả lời là không

    + Thậm chí cần tiền gấp bạn bán rẻ hơn một chút có người mua hay không ? có thể câu trả lời vần là không có!

    Bạn mua vào rất dễ nhưng “bán ra” rất khó. Đặc biệt khi bạn vay ngân hàng , vay người quen để đầu tư, bạn không biết đến bao giờ mới rút tiền ra được. Bất động sản của bạn không sinh lãi hàng tháng cho bạn lúc đó bạn sẽ rơi vào hoàn cảnh sốt ruột vì tài sản không tăng giá, bán không ai mua và hàng tháng phải chịu lãi vay.
    => Chỉ đầu tư những tài sản này nếu bạn có tiền dư giả, nhàn rỗi, không màn đến tiền nhàn rỗi và có ý tưởng đầu tư rất lâu dài.

    Ví dụ 1 gợi ý cho bạn :

    Chọn bất động sản không quá xa trung tâm từ 3-7km thường các dự án này có tính thanh khoản rất cao. Tại sao ?vì khoảng các 3-7km mọi người chấp nhận di chuyển trong khoảng cách này, chỉ mất 10-25 phút di chuyển, điều này là đúng thực tế

    Điển hình như : Dự án Trung tâm Thương mại Four Square ở Quận 4, di chuyển sang quận 1 chỉ 3 phút, di chuyển sang quận 7 chỉ 7 phút, di chuyển sang quận 2 chỉ 10 phút, và chỉ 15 phút để di các quận 3,5,10,8

    Khi nhắc đến Bất động sản, thường có 2 nhu cầu cơ bản là Tiêu dùng và Đầu tư. Khi thị trường đi xuống, có thể nhu cầu đầu tư giảm, biến mất lúc đó chỉ còn nhu cầu Tiêu dùng. Nếu bất động sản sát trung tâm thì vẫn luôn có nhu cần tiêu dùng và bạn có thể bán được bất động sản của mình, thoát khỏi thị trường

    Vì vậy khi mua bất động sản câu hỏi số 1- đầu tiên đặc ra là Nếu tôi cần tiền bán gấp thì có ai mua ngay không? Tính thanh khoản của BĐS có cao không?

    Bí quyết số 2 : Chuẩn về mặt pháp lý

    Bạn luôn cần nhớ luôn kiểm tra thông tin pháp lý tài sản bằng cách hỏi phường, xã, phòng tài nguyên quận, huyện hay cơ quan chức năng , hỏi những người am hiểu về bất động sản..trước khi tiến hành giao dịch hay đặc cọc hay mua bán. Câu hỏi thứ 2 đặc ra là ” Tình trạng pháp lý như thế nào?”

    Bí Quyết số 3 : Kiếm tiền ngày khi mua

    Bên nên mua BĐS thấp hơn giá thị trường, đồng nghĩa với việc bạn bỏ số tiền của bạn mua bất động sản phải thấp hơn giá thị trường, bạn không bỏ ra 1 khối tiền lớn, hoặc không nên mua BĐS bằng giá thị trường

    Ví dụ như : Thị trường 5 tỷ bạn mua 4,2 tỷ. Thị trường 1,5 tỷ bạn mua 350 triệu

    Điển hình như dự án TT thương mại Four Square:

    Chỉ cần thanh toán 350 triệu bạn đã sở hữu 1 shop , theo giá thị trường nếu bạn mua 1 shop trong TT thương mại gần sát trung tâm như Shop Four Square bạn mất ít nhất 1,5 tỷ. Thanh toán trong 12 tháng, ngay sau khi nhận Shop Four Square có thể cho thuê ngay từ 10tr – 15tr/ tháng.
    Sai lầm của moi người là mua Bất động sản bằng giá thị trường và mong rằng trong tương lai thị trường tăng giá. Sau khi mua xong, có thể thị trường BĐS đi lên và bạn kiếm được tiền khi bán. Nhưng tư duy thông minh này là phải tính được lãi ngay sau khi mua, chứ k phải là cầu may. Nhờ tư duy này bạn có thể kiếm được tiền ngay cả thị trường BĐS đi lên và đi xuống, thị trường đi xuống bạn mua rẻ và cũng bán rẻ.

    Vậy câu hỏi thứ 3 đặc ra là : Tôi có mua được giá thấp hơn giá thị trường hay không? ( hay tôi đang mua bằng giá thị trường?

    Bí Quyết số 4 : Không gian & Phong Thuỷ- Hạ tầng & Dịch vụ

    Cần để ý Bất động sản của bạn mất bao xa khi di chuyển đến : Trường học của con bạn, bệnh viện, uống cà phê giải trí, đi chợ..Sẽ khá tệ nếu BĐS của bạn ở nơi cách chợ 5km, cách trường học của con bạn 15 km, lên bệnh viện xa 20 km, uống cà phê xa 5km..

    Hoặc là điện nước thường xuyên bị mất, ngập lụt, chung quanh không công viên, không cây cối, đường xá giao thông tệ , không có khuôn viên cho trẻ con, chi phí dịch vụ cao, chất lượng xây dựng kém… Hay gần nhà có mồ mả, đình chùa, miếu mạo, nghiện hút, cave, trộm cắp… Nhiều người mua bất động sản chỉ vì yếu tố rẻ, vừa tiền… mà bỏ qua yếu tố này.

    Câu hỏi số 4 đặc ra cho bạn là : BĐS này có Không gian & Phong thuỷ – Hạ tầng dịch vụ như thế nào?

    Bí Quyết số 5 : Xem xét thật kỹ mối quan hệ giữa Dòng tiền & Lãi vốn

    Nếu bạn mua xong BĐS mà có người thuê ngay thì nơi đó được gọi là dòng tiền, Nếu BĐS của bản có thể kinh doanh buôn bán ngay ra tiền thì nơi đó được gọi là có dòng tiền và ngược lại bạn mua xong BĐS mà không có con ma nào thuê lại, kinh doanh cũng k có ông kẹ nào đến mua thì nơi đó được gọi là không có dòng tiền. Còn lãi đơn giản được hiểu là tiềm năng tăng giá của BĐS

    Ở những nơi đã phát triển rồi, giá bất động sản thường sẽ tương đối ổn định. Ở những nơi đang phát triển, bất động sản sẽ tiếp tục được hưởng yếu tố lãi vốn thì câu hỏi là bạn sẽ chọn mua ở đâu?

    Nếu bạn chọn sai, đồng tiền của bạn sẽ không sinh sôi nảy nở. Nhiều tài sản trong nội thành không còn yếu tố lãi vốn cao và ngược lại, khá nhiều tài sản ở quá xa trung tâm không có yếu tố dòng tiền.

    Vì vậy, lãi vốn và dòng tiền là 2 tiêu chí quan trọng bạn nên xem xét trước khi đầu tư. 2 câu hỏi khác bạn nên tự hỏi trước khi mua là:

    BĐS này có dòng tiền hay không? hay BĐS này có yếu tố lãi vốn cao hay thấp?

    Như vậy 5 bí quyết cơ bản cần nấm khi đầu tư BĐS là :

    Tính thanh khoản
    Chuẩn về mặt pháp lý
    Kiếm tiền sau khi mua
    không gian & phong thuỷ – Hạ tầng dịch vụ
    Lãi vốn và dòng tiền
    Đừng quên đầu tư kiến thức về BĐS trước khi bạn đầu tư nhé, hãy sử dụng BĐS để trở nên giàu có . Bất động sản là con đường tất yếu mà sớm muộn bạn phải đi qua “trích lời của ai đó”

    WEBSITE: WWW.GREENCENTERLAND.COM
    HOTLINE: 0919290400
     
  5. tra0995497882

    tra0995497882 Thành Viên Mới

    Tham gia ngày:
    25/1/18
    Bài viết:
    39
    Đã được thích:
    0
    Mùa khô đang về rồi, theo đó là khí hậu khô hanh dần thay thế cho thời tiết nhẹ nhàng mùa thu. Vì vậy, làn da chúng ta cũng trở nên dễ bị dị ứng, khô ráp, bong tróc, mụn nổi nhiều hơn. Hãy ngăn chặn tránh những dấu hiệu đó bằng những bí kíp dễ thực hiện mà Trang Hà Beauty chia sẻ sau đây.

    1. Rửa mặt
    Đừng cho rằng thời tiết lạnh thì không cần thiết rửa mặt vì bề mặt da sẽ ít tiết dầu nha, điều đó là không khoa học đâu. Bởi vì không kể thời tiết khô lạnh thì bạn vẫn cứ làm việc hoặc đi ra ngoài. Do đó, cặn bẩn hay vi khuẩn vẫn có thể bám vào da, vậy nên rửa mặt sạch hẳn là bước dưỡng da đầu tiên bạn nên nhớ..
    Chú ý: Bạn có thể đổi loại sữa rửa mặt đang sử dụng để phù hợp với tiết trời khô lạnh và không gây kích ứng với làn da của mình. Dùng thêm tinh chất hoa hồng hoặc serum để se khít lỗ chân lông hoặc kem dưỡng ẩm để da được mềm mịn và được cung cấp đầy đủ dưỡng chất..

    2. Dùng kem dưỡng da
    Làn da cũng như cơ thể chúng ta vậy, trong thời tiết lạnh da rất dễ bị khô và nứt nẻ. Do đó việc cung cấp tinh chất ẩm cho da là rất cần thiết. Bạn nên thoa kem dưỡng ẩm 2 lần một ngày: sáng và tối và nhớ là phải chọn sản phẩm không kích ứng da và hợp thời tiết.

    3. Uống đủ nước để da không bị khô
    Nước lọc chính là vị thuốc tuyệt vời cho làn da, đặc biệt là trong thời tiết lạnh khô. Bạn nên uống 8 – 10 cốc nước mỗi ngày để bù lại lượng nước đã bốc hơi, thanh lọc cơ thể, giải độc cho làn da và giúp da mặt duy trì độ ẩm, sáng mịn, ngăn ngừa lão hóa.

    4. Tẩy da chết bằng cách đắp mặt nạ
    Việc sử dụng và bôi kem dưỡng ẩm.
    Bạn nên chăm sóc da với chuối nghiền: Tán mịn 1 quả chuối chín, bôi lên mặt và xoa bóp nhẹ nhàng chờ cho những tinh chất đi sâu vào da, 10 phút sau bạn rửa mặt với nước lạnh. Cách khác là bạn thoa gel nha đam cũng giúp dưỡng ẩm cho da rất tốt trong thời tiết lạnh

    5. Đừng bỏ quên kem chống nắng
    Kem chống nắng là cô bạn thân thiết với làn da, do đó đừng quên mất nó kể cả trong tiết trời nhạt nhẽo như mùa đông. Vì tuy bạn khó cảm nhận được sức nóng nhưng thật ra trong môi trường vẫn chứa đầy tia UVA, UVB…Những tia này vẫn gây hại nhất định lên da, như sạm, nám, đồi mồi và các dấu hiệu lão hóa. Với Serum chống nhăn khi đi nắng Anti Aging Sun Sérum Face, Neck, Decolleté thì mọi thứ dường như dễ dàng hơn với tác động kép: nuôi dưỡng trắng từ bên trong kèm chống nắng.

    Tham khảo thêm Tất cả các bí kíp để làn da luôn mịn màng bất kể thời tiết
     
  6. kenhlike06

    kenhlike06 Thành Viên Mới

    Tham gia ngày:
    10/11/17
    Bài viết:
    103
    Đã được thích:
    0
    Tăng người xem Livestream. LH: 0983 439 103 (có zalo)
    Dịch vụ tăng người xem LiveStream Facebook là dịch vụ tăng số người đang xem video của bạn khi livestream. Tăng người xem LiveStream giúp cho cá nhân, doanh nghiệp, ca sĩ, diễn viên, người nổi tiếng... tăng sự tin tưởng sản phẩm, dịch vụ của mình với khách hàng, đối tác, fan hâm mộ.

    [​IMG]

    Tăng người xem livestream giúp người bán tạo uy tín, sự tin tưởng, tạo hiệu ứng đám đông và giữ khách hàng, fan hâm mộ xem lâu hơn. Ngoài ra khi live của bạn có nhiều người xem thì cơ hội đưa video livestream lên đề xuất. Lúc đó, view thật tăng từ vài trăm đến vài nghìn người xem.

    Hãy tưởng tượng khi bạn livestream mà có vài người đang xem hoặc không có ai xem bạn sẽ mất tự tin khi "lên hình". Hãy để chúng tôi giúp bạn tự tin hơn khi sử dụng dịch vụ tăng người xem livestream của chúng tôi!

    Lợi ích khi sử dụng dịch vụ tăng người xem livestream facebook


    • Giúp bạn tự tin hơn khi Live Stream
    • Tạo sự chú ý với hàng mới, giúp bạn giữ khách hàng xem lâu hơn
    • Tạo uy tín, sự tin tưởng của khách hàng với sản phẩm của bạn
    • Tạo ấn tượng tốt với đối tác, khách hàng, fan.
    Lý do bạn nên sử dụng dịch vụ tăng người xem LiveStream của Kênh Like
    • Uy tín: Đó là yếu tố hàng đầu mà dịch vụ Kênh Like có được và được hàng trăm khách hàng khen ngợi
    • Chất lượng: Dịch vụ Kênh Like luôn cam kết về chất lượng người xem LiveStream là người dùng thật, 100% người Việt nam, hoặc có thể là người nước ngoài theo yêu cầu của quý khách
    • Nhanh chóng: Thực hiện ngay các yêu cầu của quý khách khi quý khách đặt hàng
    • An toàn: Người xem LiveStream là các tài khoản facebook thật và tự nhiên nên an toàn tuyệt đối cho facebook của bạn, không bị giảm số lượng người xem trong thời gian bạn mua.
    • Hiệu quả: Tăng người xem video LiveStream giúp bạn tạo được niềm tin, uy tín, sự tin tưởng. Đặc biệt khi có lượng người xem nhiều cơ hội LiveStream của bạn được lên đề xuất LiveStream của facebook là rất cao, khi đó sẽ càng có nhiều khách hàng vào xem, giúp bạn tăng doanh số bán hàng, tăng fan cho người nổi tiếng
    • Bảo mật: Dịch vụ Kênh Like cam kết không tiết lộ bất kỳ thông tin nào của quý khách
    • Giá rẻ nhất: Dịch vụ Kênh Like trực tiếp nhận và làm cho quý khách nên cắt bỏ được các khâu trung gian

    Xem báo giá dịch vụ tăng người xem livestream: http://fb.kenhlike.com/dich-vu-tang-nguoi-xem-video-livestream-facebook.html

    Tăng người xem Livestream. LH: 0983 439 103 (có zalo)

    Từ khóa tìm kiếm:

    tăng người xem khi livestream, tut tăng mắt khi livestream, hack livetream fb, cách tăng view cho livetream, pm tăng lượt xem livetream, cách hack lượt xem livestream, hack luot xem livestream, tăng view livestream, tăng view livestream facebook, tool tăng view livestream, hack người xem video facebook, tăng mắt live stream, hack live stream facebook, mua người xem livestream
     
  7. dangtinraovattphcm

    dangtinraovattphcm Thành Viên Mới

    Tham gia ngày:
    7/11/18
    Bài viết:
    491
    Đã được thích:
    0
    Nhà cấp 4 đẹp mới xây vào ở ngay, gồm 1 phòng ngủ, 1 phòng khách, 1 nhà bếp, 1 WC
    Diện tích 4.6m x 22m
    Diện tích công nhận là 72.2m
    Có vị trí tại đường TL41, phường Thạnh Lộc, Quận 12, TpHCM. Với khu hiện hữu dân cư
    Giá ra đi nhanh 3 tỷ 250 triệu ( Hoa hồng cho anh em môi giới 30 triệu )
    Liên hệ chính chủ cô Hồng 0848 685 584
     

Chia sẻ trang này